আপনার গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 999bt প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি") জন্য প্রযোজ্য। এই নীতিটি বর্ণনা করে যে 999bt ("আমরা", "আমাদের") কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নিতে পারে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে দয়া করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

999bt পরিষেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

২.১ সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য

আপনি যখন 999bt-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্মনিবন্ধন নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর
• জন্মতারিখ (আমরা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করি)
• ঠিকানা ও অবস্থানগত তথ্য
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• আপনার নিজে প্রদানকৃত যেকোনো যোগাযোগ বা সহায়তা সংক্রান্ত বার্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমরা প্রযুক্তিগত উপায়ে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করি:

• আইপি (IP) ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম ও পেজ ভিজিটের তথ্য (লগ ফাইল)
• কুকি (Cookie) এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• গেমপ্লে ও বেটিং কার্যক্রমের তথ্য

২.৩ তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে তথ্য প্রাপ্ত হতে পারি। এই তৃতীয় পক্ষরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে এবং আমরা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ও বৈধ উদ্দেশ্যে এই তথ্য ব্যবহার করি।

সংগৃহীত তথ্য 999bt নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনা নিশ্চিত করতে
• আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে
• আপনাকে সক্রিয় বোনাস, প্রচারমূলক অফার ও নিউজলেটার সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)
• গ্রাহক সহায়তা পরিষেবা প্রদান করতে — ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে
• দায়িত্বশীল জুয়ার নীতি বাস্তবায়ন করতে এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষা দিতে
• আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতি যথাযথ সাড়া দিতে
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করতে — আমরা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের পরিষেবা দিই

999bt আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না, তবে নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তা প্রয়োজনীয় হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। এসব প্রতিষ্ঠান আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে গেমপ্লে নিশ্চিত করতে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য ভাগ হতে পারে। ব্যক্তিগত পরিচয়যোগ্য তথ্য এসব প্রতিষ্ঠানের সাথে ভাগ করা হয় না।

৪.৩ আইনি প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি। এক্ষেত্রে আমরা সর্বদা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।

৪.৪ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিবর্তন ঘটলে আমরা আপনাকে আগাম অবহিত করব।

999bt ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে পরিচালনা করতে এবং আপনার ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: এগুলো ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন লগইন অবস্থা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা বৈশিষ্ট্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ, ভাষা সেটিং ও অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়, যা পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
• বিপণন কুকি: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রচার প্রদর্শনের জন্য ব্যবহৃত হতে পারে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে কিছু অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে 999bt-এর কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

999bt আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়
• দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা উপলব্ধ

৬.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অপরিহার্য। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

৬.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

যদি কোনো তথ্য সুরক্ষা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং তাতে আপনার তথ্য ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার ঝুঁকি থাকে, তাহলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। এ পরিস্থিতিতে আপনার ক্ষতি সর্বনিম্ন রাখতে আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।

999bt বিশ্বাস করে যে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে তা সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়া সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যে কোনো সময় সম্মতি-ভিত্তিক তথ্য প্রক্রিয়ার জন্য আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব এবং যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া করব।

999bt কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ("২১+ বয়সের জন্য") পরিচালিত হয়।

আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য জ্ঞাতসারে সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

999bt-এর সার্ভার এবং প্রক্রিয়াকরণ অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য যদি বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তর করা হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করব যে এই স্থানান্তর যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থার আওতায় সম্পন্ন হয়।

আমরা কেবলমাত্র এমন দেশ বা এলাকায় তথ্য স্থানান্তর করি যেখানে পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বিদ্যমান এবং প্রযোজ্য আইনি কাঠামো মেনে চলা হয়।

999bt সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটে একটি বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠাব
• এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে, বোঝা যাবে যে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন। তবে আমরা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিই যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার বার্তার যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।